Widerrufsrecht

Kunden, die Waren als Verbraucher und nicht als Unternehmer kaufen, haben das Recht, einen geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald der Kunde die Ware erhalten hat.
Der Widerruf erfolgt durch Erklärung gegenüber BITE EM. Aus der Erklärung muss der Entschluss des Kunden zum Widerruf des Vertrags eindeutig hervorgehen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten.
Kunden können für die Erklärung des Widerrufs jede Form benutzen, z.B. einen per Post versandten Brief oder eine E-Mail.
Kunden können den Widerruf frei formulieren oder das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Das Muster-Widerrufsformular kann auch im Webshop unter bite-em.com/widerruf ausgefüllt und übermittelt werden. In diesem Fall erhalten Kunden einen Bestätigung über den Eingang des Widerrufs.

Widerrufsformular

Kunden können das nachfolgende Widerrufsformular verwenden. Dies ist aber nicht zwingend.

Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

_____________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.

Wenn Kunden einen Vertrag widerrufen, sind die empfangenen Leistungen spätestens nach vierzehn (14) Tagen zurückzugewähren.
Die Frist beginnt für BITE EM mit dem Zugang der Widerrufserklärung. Für den Kunden beginnt die Frist mit Erklärung des Widerrufs. Der Kunde wahrt diese Frist durch die rechtzeitige Absendung der Waren. BITE EM trägt die Gefahr der Rücksendung der Waren.
BITE EM wird dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen und die Lieferkosten erstatten. Nicht erstattet werden zusätzliche Lieferkosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde nicht die günstigste Standardlieferung gewählt hat.
Für die Erstattung verwendet BITE EM dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde beim Kauf ausgewählt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden Entgelte für die Rückzahlung berechnet.
BITE EM ist berechtigt, die Erstattung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.